ศิลปะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิผล สำหรับหัวหน้างาน

( Effective Communication Skill for Supervisor)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

หลายคนมักเข้าใจว่าการสื่อสารเป็นเรื่องที่เราใช้อยู่ในชีวิตประจำวัน น่าจะเป็นเรื่องง่าย ๆ ไม่ต้องคิดไม่ต้องวางแผนการสื่อสาร และไม่ต้องกังวล ในความเป็นจริงนั้น คนส่วนใหญ่มักจะมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องการสื่อสาร ทั้งการพูด ฟัง อ่าน และเขียน ดังนั้น การสื่อสารที่มีประสิทธิผลจึงเป็นเรื่องที่จำเป็นและสำคัญอย่างยิ่ง

หลักสูตร Effective Communication Skills ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิผล สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้อื่น เทคนิคในการสื่อสารที่จะช่วยเป็นเครื่องมือทำให้การสื่อสารของคุณมีความชัดเจน กระชับ และน่าสนใจมากขึ้น

โลกของธุรกิจมีการแข่งขันสูงและต้องการคนทำงานที่เป็นมืออาชีพในตำแหน่งต่างๆ ไม่ว่าของหน่วยงานหรือองค์กรใด ๆ ก็ตาม หากท่านมีความรู้ ความสามารถและชำนาญการในหน้าที่ความรับผิดชอบของ ตนเอง ย่อมเป็นสิ่งที่ดีสำหรับท่านและองค์กร นอกจากนี้ การนำเสนอสินค้า ผลงาน หรือแนวความคิดที่มีความน่าเชื่อถือ ด้วยทักษะการนำเสนอ และความชำนาญของท่านผสมผสานเทคนิคการนำเสนลูกค้า จะช่วยสร้างความมั่นใจและได้เปรียบทางธุรกิจได้อย่างมืออาชีพ

เนื้อหา

• ความสำคัญของการสื่อสารในบทบาทต่าง ๆ ในองค์กร
• การสื่อสารเชิงบวก คุณทำได้ไหม?
• การสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน
• ค้นหาจุดแข็งและต่อยอดความสำเร็จของพนักงาน
• เคล็ดลับการสื่อสารอย่างมืออาชีพด้วย Think & Speak
• ต้นไม้ความคิดสร้างสรรค์
• หลุมพรางของการสื่อสารที่ด้อยประสิทธิผล
• การวิเคราะห์ผู้ฟัง ผู้รับสารให้ได้รับข้อมูลอย่างมีประสิทธิผล
• เทคนิคการนาเสนอและจูงใจผู้ร่วมงาน
• Positive Feedback สร้างมิตรภาพในองค์กร
• ลักษณะบุคลิกภาพของแต่ละคนในการสื่อสาร
• เทคนิคการออกแบบการสื่อสารให้เข้าใจง่ายทั้งผู้ส่งและผู้รับ
• การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจ

 รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยาย และ Workshop

ที่หลากหลาย สร้างมุมคิด และวิธีการนำไปใช้จริงได้ง่ายขึ้น

Workshop:

1. ชมวีดีโอ ปัญหาของการสื่อสาร
2. ทำโจทย์ กระตุ้นความคิด เพื่อพัฒนาการสื่อสาร
3. ต้นไม้ความคิดสร้างสรรค์ ออกแบบการสื่อสารที่น่าประทับใจ
4. ทำความรู้จักตัวเองด้วยแบบทดสอบจิตวิทยา
5. เขียนแผนพัฒนาการสื่อสารในรูปแบบของตัวเอง ที่สร้างจุดแข็งและพัฒนาให้ดีขึ้น

วิทยากร

อาจารย์ทวีวรรณ กมลบุตร