ดูหน้า

Sales & Marketing Skills - นักขายมืออาชีพ

นักขายมืออาชีพ

(Professional Telesales)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

หลักการและเหตุผล

ปัจจุบันการแข่งขันทางด้านการตลาดทวีความเข้มข้นขึ้นตลอดเวลา บริษัทที่สามารถทำยอดขายได้สูงอย่างสม่ำเสมอ ย่อมเป็นที่ยอมรับว่าเป็นองค์กรที่สามารถบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสบความสำเร็จทางด้านการตลาดและเทคนิคการขาย มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่อบริษัทและองค์กร เทคนิคด้านการขายในปัจจุบันนั้น มุ่งเน้นที่การทำให้ลูกค้าพึงพอใจต่อสินค้าและบริการ ไม่ใช่เพียงแค่นำเสนอสินค้าที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังต้องเป็นการสนทนาที่สามารถทำให้ผู้ฟังสามารถรับรู้ได้ถึงความจริงใจ ในการนำเสนอสินค้าและสามารถทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกประทับใจต่อการบริการ และรู้สึกได้ว่าสิ่งที่ผู้ขายกำลังนำเสนออยู่นั้น มีประโยชน์ต่อเขาอย่างแท้จริง

 

 เนื้อหา

  • การสร้างมิตรภาพกับลูกค้า (Customer Relation) และ วางระบบผูกใจลูกค้า
    • กรอบแนวคิด“การสร้างสายสัมพันธ์
    • หลักของการบริหารความสัมพันธ์
  • การประยุกต์กฎพาเรโต้ 80/20 กับงานขาย
  • เทคนิคการขาย เพื่อเสริมสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า
  • การทบทวนผลการขาย ทำไมขายได้ หรือ ขายไม่ได้ : บทเรียนแห่งการพัฒนา
  • สรุป คำถามและคำตอบ

 

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

  • สร้างบรรยากาศ แห่งการเรียนรู้ มีความสนุกสนาน เป็นกันเอง กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าแสดงออก
  • สร้างทัศนะคติเชิงบวกแก่ผู้เข้าอบรม
  • กระตุ้นให้พนักงานตอบคำถาม และ แสดงความคิดเห็น
  • สอดแทรกบทเรียนการทำงานเป็นทีม มีความสามัคคี ร่วมมือร่วมใจ เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย
  • สอดแทรกบทเรียนของการให้บริการ
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีของผู้เข้าอบรม

 

 รูปแบบการสัมมนา

การสัมมนาโดยยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นการฝึกอบรมจึงมีองค์ประกอบหลากหลายรูปแบบ ทั้งการนำอภิปราย การบรรยาย กรณีศึกษา บทบาทสมมติ การเปิดโอกาสให้ถามคำถาม และตลอดทั้งการฝึกอบรม จะมีเกมส์ กิจกรรม มาช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ สร้างการมีส่วนร่วม โต้ตอบกันอยู่ตลอดเวลา ผู้เข้าอบรมจะเต็มเปี่ยมด้วยสาระ ความรู้ ความสนุกสนานต่อการเรียนรู้ รวมทั้งกำลังใจ แรงบันดาลใจที่วิทยากรได้สอดแทรกให้ตลอดการฝึกอบรม

 

 วิทยากร

อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ

 


16 มีนาคม 2563

ผู้ชม 1064 ครั้ง

Engine by shopup.com