ดูหน้า

Leadership Skills - การขับเคลื่อนองค์กรให้สำเร็จด้วยระบบ OKRs

หลักสูตร “Effective OKRs ขับเคลื่อนองค์กรให้สําเร็จด้วย OKRs"

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

หลักการและเหตุผล

สิ่งสําคัญที่สุดที่ทุกองค์กร ต้องการคือความสําเร็จ มีกําไรเติบโต และยั่งยืน ดังนั้นหลายๆองค์กร พยายามหาวิธีการบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ แต่ส่วนสําคัญในการบรรลุเป้าหมายที่หลายคนมองข้าม หรือให้ ความสําคัญน้อยเกินไป นั่นคือ ต้องเริ่มต้นจากการกําหนดเป้าหมายที่ถูกที่ใช่และมีเจ้าภาพที่ถูกที่ใช้ก่อน เป็นอันดับแรก ซึ่งปัจจุบันนี้มีเครื่องมือใหม่ๆที่เกี่ยวกับการกําหนดเป้าหมาย เครื่องมือหนึ่ง ที่เรียกว่า OKRs (Objective & Key Result) ซึ่งหลายองค์กรก็เกิดความสับสน หรือเข้าใจผิด คิดว่าระบบนี้คือการ ประเมินผลงานที่สมบูรณ์แบบ และจะนํามาใช้แทนระบบเดิม ซึ่งความเป็นจริงแล้ว ทุกระบบล้วนมีข้อดี ข้อเสีย จุดเด่น จุดด้อยซึ่งการจะนํามาใช้ประโยชน์ได้นั้นต้องมีความเข้าใจในระบบอย่างดี และสามารถ ประยุกต์ใช้กับองค์กรของเราได้อย่างเหมาะสม ซึ่งสรุปจากวิทยากรที่มีประสบการณ์ในการทํา Goal Setting และประเมินผลงาน มาแล้วอย่างมากมายในองค์กรทุกระดับ

ดังนั้นหลักสูตรนี้ ได้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจ ในระบบ OKRs เลือกใช้ระบบ OKRS ให้เหมาะกับองค์กร และยิ่งไปกว่านั้นคือ สามารถประยุกต์ระบบ OKRs ให้สามารถให้งานได้เกิด ประโยชน์สูงสุดกับองค์กร หรือบางองค์กรเมื่อเข้าใจถ่องแท้ อาจจะไม่เลือกใช้ระบบนี้ก็เป็นได้ เนื่องจาก ไม่เหมาะสมกับลักษณะธุรกิจ และวัฒนธรรมของคนในองค์กร ซึ่งทั้งหมดนั้นองค์กรท่านจะได้คําตอบจาก หลักสูตรนี้อย่างแน่นอน

                       

 วัตถุประสงค์

2.1) เพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจระบบ OKRs เมื่อเทียบกับระบบอื่นๆ

2.2) ได้แนวทางวิธีการในการกําหนดเป้าหมายเพื่อทํางาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.3) ได้แนวทางวิธีการในการบรรลุเป้าหมาย ตามหลักของ OKRs อย่างมีประสิทธิภาพ

 

 เนื้อหา

การฝึกอบรมวันที่ 1

ส่วนที่ 1 ภาพรวม องค์ประกอบสําคัญของระบบ OKRs

1.1 ภาพรวมความเข้าใจที่ถูกต้อง และแนวทางของการทํา OKRs ให้สําเร็จในองค์กร

1.2 องค์ประกอบความสําเร็จ (ทัศนคติ, เป้าหมาย, พลัง, ความสามารถ, วิธีการ)

1.3 การกําหนดเป้าหมายในการทํางาน ในแบบ OKRs

1.4 การจัดทําแผนปฏิบัติการ และดําเนินการให้บรรลุเป้าหมาย 1.5 ขับเคลื่อน OKRs ให้สําเร็จด้วยโมเดล CFR

 

ส่วนที่ 2 ตีโจทย์ วิสัยทัศน์ พันธกิจเพื่อกําหนดเป้าหมายให้สอดคล้องตอบโจทย์องค์กร

2.1 วิสัยทัศน์ (Vision) ขององค์กร

2.2 พันธกิจ (Mission) ขององค์กร

2.3 ปัจจัยสําเร็จของธุรกิจ (Key Success Factor)

Workshop : ทบทวน วิสัยทัศน์ พันธกิจ และ วิเคราะห์ปัจจัยสําเร็จขององค์กร

 

ส่วนที่ 3 หลักการกําหนดเป้าหมาย ในแบบ OKRs เพื่อ

3.1 ภาพรวม แนวทางการบริหารผลงานในแบบ OKRs

- OKRs คือการกําหนดและขับเคลื่อนเป้าหมายในการทางานให้สําเร็จ

- ความแตกต่าง ของระบบบริหารผลงานต่างๆ MBO, PMS (KPIs), OKRs

- การเลือกใช้ระบบบริหารผลงานให้เหมาะกับประเภทธุรกิจ และบุคลากรในองค์กรของเรา

- ควรใช้ OKRs กับงานลักษณะไหน และใช้อย่างไรในองค์กร

- การมีส่วนร่วมของบุคลากรในการกําหนด OKRs

- เป้าหมาย แผน และการสร้าง Passion ในการบรรลุเป้าหมายของบุคลากร

- OKRs ไม่ใช่ระบบประเมินผลงาน

3.2 ที่มาของเป้าหมาย OKRs ระดับองค์กร?

- ต้องตอบโจทยวิสัยทัศน์ พันธกิจ นโยบาย, กลยุทธ์ ขององค์กร

- ต้องสอดคล้องกับปัจจัยแห่งความสําเร็จขององค์กร (Key Success Factor)

- ต้องสอดรับกับ ความต้องการ, ปัญหาและสถานการณ์ปัจจุบันขององค์กร

- ตอบโจทย์ผลประกอบการ, การเติบโต และ ความยั่งยืนขององค์กร

3.3 หลักการกําหนดเป้าหมาย OKRs ทั้งระบบขององค์กรให้มีประสิทธิภาพ

- ตอบโจทย์องค์กร ในด้านต่างๆ

- เน้นเป้าหมายสําคัญ ท้าทาย มีผลกระทบมากพอ เชิงพัฒนาเพื่อการเติบโต

- วัดได้ สมการชัดเจน ตรวจสอบได้

- สอดคล้อง สมเหตุผล สัมพันธ์กันทั้งหัวข้อและผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง (Alignment)

- การสร้างการมีส่วนร่วม ของคนในองค์กร และสร้าง Passion ในการบรรลุเป้าหมาย

Workshop : การทําผังโครงสร้าง OKRs องค์กร เพื่อความสอดคล้องกันทั้งระบบ

 

ส่วนที่ 4 การกําหนดเป้าหมายในการทํางาน แบบ OKRs

4.1 คุณลักษณะสําคัญในการกําหนดเป้าหมายแบบ OKRs

- รูปแบบการเขียน Objective และ Key Result & Target ของ OKRs ให้ถูกต้องชัดเจน

- การกําหนด OKRs หลัก และ OKRs ย่อย ให้สอดคล้องกัน

- ลักษณะวัตถุประสงค์ที่เหมาะในการกําหนด OKRs

- การกําหนดรอบปรับปรุง OKRs ให้เหมาะสมกับงานแต่ละประเภท

4.4 การกําหนด OKRs ในแต่ละข้อ ควรมีคุณลักษณะดังนี้

- Measurable : ต้องชัดเจน สามารถวัดผลงานได้

- Challenge : การตั้งเป้าหมายต้องท้าทาย คาดหวังความสําเร็จ 70-80%

- Achievable : แม้จะท้าทายแต่ต้อง มีความเป็นไปได้ ในทางปฏิบัติ

- Relevant : Objective และ Key Result ต้องสอดคล้องกัน

- Time-bound : มีกรอบเวลาที่ชัดเจน ต้องสําเร็จใน 3 เดือน

4.5 การจัดลําดับความสําคัญ และ ให้น้ําหนักคะแนน OKRs องค์กร

4.6 การกระจาย OKRs องค์กรสู่หน่วยงาน ให้ตอบโจทย์เป้าองค์กร

Workshop : การกําหนด OKRs ระดับองค์กร และกระจายสู่หน่วยงานต่างๆ

 

ส่วนที่ 5 การกําหนด OKRs หน่วยงาน

- งานลักษณะไหน เหมาะกับเป้าหมายแบบ OKRs

- การวิเคราะห์งานเพื่อกําหนด OKRs ระดับหน่วยงาน

- กําหนดเป้าหมายจาก ความคาดหวังสําคัญต่อหน่วยงาน จากองค์กร

- กําหนดเป้าหมายตามหน้าที่งานสําคัญ (Functional OKRs) ของหน่วยงาน

- กําหนด OKRs เชิงโครงการในการพัฒนางาน พัฒนาบุคลากรของหน่วยงาน

- ทบทวนสรุป คัดเลือก OKRs ของหน่วยงาน

- การจัดลําดับความสําคัญ และ ให้น้ําหนักคะแนน ของ OKRs หน่วยงาน

 

การฝึกอบรมวันที่ 2

Workshop : การกําหนด OKRs หน่วยงาน

ส่วนที่ 6 แนวทางสําคัญในการขับเคลื่อนเป้าหมายให้ประสบความสําเร็จ ตามแนวทาง OKRs

- การกําหนดเป้าหมายที่ถูกที่ใช่ และเจ้าภาพที่ถูกที่ใช่

- การจัดทําแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ เพื่อบรรลุเป้าหมาย

- กระบวนการขับเคลื่อน OKRs ให้ประสบความสําเร็จตามเป้าหมาย ด้วย CFR Model

 

ส่วนที่ 7 กระบวนการขับเคลื่อน OKRs ให้ประสบความสําเร็จตามเป้าหมาย

7.1 กระบวนการ สร้างการมีส่วนร่วมในการกําหนด OKRs ร่วมกันในองค์กร

- การสร้างความเข้าใจ ให้เห็นภาพรวมของเป้าหมายเดียวกันในองค์กร

- การปรับทัศนคติ ทําให้เห็นคุณค่าและสร้างความรักในงานที่ทํา

- การสร้าง Motivation, Ownership และ Passion ในเป้าหมาย

7.2 CFR Model คืออะไร ทําไมถึงเป็นหัวใจสําคัญต่อความสําเร็จ ของระบบ OKRs

- CFRs Model (Communication, Feedback and Recognition) คืออะไร

- Communication : การสื่อสาร พูดคุย สนทนา ในการทํางาน

- Feedback : การสะท้อนการทํางานและผลการปฏิบัติงาน

- Recognition : การให้ความสําคัญ เห็นคุณค่าทีมงาน

7.3 Communication กระบวนการพูดคุยปรับปรุง พัฒนาผลงานตาม OKRs ในระหว่างการทํางาน

- หลักในการสื่อสารการทํางาน อย่างสร้างสรรค์และทําให้เกิดพลังในการทํางาน

- การกําหนดกระบวนการ รูปแบบในการพูดคุย สื่อสารการทํางาน (Communication)

- แนวทางการทํา Dialog ในการพูดคุยเพื่อพัฒนาผลงานตาม OKRs

7.4 Feedback ให้เกิดประสิทธิผลด้วยการทํา Performance Feedback & Coaching

- การออกแบบ กําหนดเครื่องมือ ติดตามผลงานตาม OKRs

- หลักในการสะท้อนการทํางาน และ ผลการทํางาน (Feedback) อย่างสร้างสรรค์

- กระบวนการโค้ช เพื่อการบรรลุเป้าหมาย ด้วย Grow Model

7.5 Recognition สิ่งสําคัญที่ห้ามละเลยในการทางาน

- หลักในการ Recognition การใส่ใจ ให้ความสําคัญกับทีมงาน

- หลักการชมเชยทีมงาน แบบ PAR

- การท่าทีมงานรู้สึกมีคุณค่า เพื่อเกิดความเป็นเจ้าของ ในงานที่ท่า

Workshop : ออกแบบ และฝึกกระบวนการ CFRs เพื่อขับเคลื่อน OKRs ให้สําเร็จ

 

 รูปแบบการฝึกอบรม

สไตล์การบรรยาย แบบ Training & Group Coaching , Motivation เน้นความเข้าใจ ฝึกปฏิบัติ ให้ผู้เข้าอบรมเกิดความคิดสร้างสรรค์เพื่อการนําไปใช้ในการบริหารงานจริง บนพื้นฐานของหลักเหตุและ ผล การฝึกอบรมเป็นแบบ สนุกกันเอง เน้นกิจกรรมที่ตรงประเด็นได้สาระ บวกสไตล์บรรยายที่ใช้ภาษา เข้าใจง่าย (ไม่เน้นภาษาวิชาการ) เข้าถึงผู้ฟัง เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัววิทยากร

กิจกรรม เน้นกิจกรรมที่ให้ผู้เข้าอมรม ร่วมคิดร่วมทํา ที่ตรงตามการนําใช้กับการทํางานจริง

  • บรรยาย 40 %
  • การฝึกปฏิบัติ และ กิจกรรมกลุ่ม 60 %

 

 เหมาะสำหรับ

ผู้บริหาร, Manager, Supervisor


12 มีนาคม 2563

ผู้ชม 789 ครั้ง

Engine by shopup.com