การวิเคราะห์สภาวะตลาด กลุ่มลูกค้า และคู่แข่งขัน

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

การวางแผนการขายและการตลาดนั้นยากที่จะประสบความสําเร็จ หากขาดความสามารถในการวิเคราะห์สภาพ ตลาด การแข่งขันที่สําคัญคือไม่สามารถที่จะกําหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนได้ หรือไม่ทราบว่าลูกค้าของท่าน ต้องการอะไร ตรงกันข้ามหากท่านเข้าใจสภาพแวดล้อมทางการตลาด สภาพการแข่งขันและลูกค้าเป็นอย่างดีแล้ว โอกาสที่ท่านจะประสบความสําเร็จนั้นสูงมาก ในหลักสูตรนี้ ท่านจะได้เรียนรู้ถึงหลักที่สําคัญในการวิเคราะห์ สภาพแวดล้อมทางการตลาด การแบ่งส่วนตลาดรวมถึงการระบุคู่แข่งขันและกลุ่มเป้าหมายอย่างชัดเจน ซึ่งจะทําให้ ท่านมีความเข้าใจในสภาพตลาดและสภาพการแข่งขันในธุรกิจของท่านเป็นอย่างดี อันจะส่งผลให้ท่านสามารถนํา ผลที่ได้ไปใช้ในการวางแผนการตลาดและการขายเพื่อสร้างความสําเร็จในการดําเนินธุรกิจ

วัตถุประสงค์

• ทราบปัจจัยที่สําคัญที่ใช้ในการวิเคราะห์ตลาด ลูกค้า และคู่แข่งขัน 
• เพื่อสร้างโอกาสทางการตลาด และความได้เปรียบในการแข่งขัน 
• ประยุกต์ใช้ในหลักการต่าง ๆ เพื่อนําเสนอกลยุทธ์ที่แตกต่างจากคู่แข่งขัน 
• ทราบถึงวิธีและหลักการในการหาช่องว่างทางการตลาด
• เรียนรู้ถึงการระบุกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

เนื้อหา

• การวิเคราะห์สภาวะตลาดในธุรกิจ
• ปัจจัยภายนอกที่มีผลต่อการบริหารการตลาดและงานขาย
• ประโยชน์ที่ได้รับจากการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก
• ขนาดของตลาดเป้าหมาย
• สัดส่วนครองตลาดของบริษัท
• การวิเคราะห์ส่วนแบ่งทางการตลาด
• ประโยชน์ที่ได้รับจากการวิเคราะห์ส่วนแบ่งทางการตลาด
• หลักเกณฑ์ในการแบ่งส่วนตลาด
• การประยุกต์ใช้หลักการให้สอดคล้องกับสินค้าและบริการของบริษัท
• การวิเคราะห์คู่แข่งขันทางการตลาด
• คู่แข่งรายสําคัญ
• การวิเคราะห์หาตําแหน่งทางผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งขัน
• การวิเคราะห์หาจุดขาย จุดแข็ง และจุดอ่อนของคู่แข่งขัน
• พฤติกรรมผู้บริโภค
• การวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้า
• การระบุหากลุ่มลูกค้าเฉพาะเจาะจง
• กางแบ่งประเภทลูกค้า
• การจัดทําตารางบริการลูกค้า
• พฤติกรรมของลูกค้า
• เป้าหมายหลักของลูกค้า
• ความสัมพันธ์ของบริษัทกับลูกค้า
• เทคนิคการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
• สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากการซื้อสินค้าและบริการ
• การวิเคราะห์ปัจจัยภายใน
• ตําแหน่งของผลิตภัณฑ์
• การวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของสินค้าและบริการ
• เทคนิคการนําเสนอจุดขาย
• แนวโน้มการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรม
• ช่องว่างทางการตลาด
• เทคนิคการหาโอกาสทางการตลาด

การประเมินผล

การประเมินผลแบบ 360 องศา