ดูหน้า

Leadership Skills - ผู้จัดการมืออาชีพ (Professional Manager)

ผู้จัดการมืออาชีพ

(Professional Manager)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 

 หลักการและเหตุผล

เนื่องจากผู้จัดการเป็นตําแหน่งที่สําคัญอย่างยิ่งที่จะทําให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจตามที่กําหนดไว้ เพราะผู้จัดการเป็นผู้บริหารที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงหรือผู้บริหารสูงสุดขององค์กร มากระจายเป็นแผนงานลงสู่ ภาคปฏิบัติให้เกิดผลสําเร็จให้เป็นรูปธรรม ต่างก็จะอยู่ภายใต้การบริหารงาน การบริหารจัดการ และการควบคุม ดูแลและพัฒนาของผู้จัดการทั้งสิ้นให้ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้ ทักษะ และมีความตั้งใจในการทํางาน ตลอดจนมี ทัศนคติ ที่ดีต่อองค์กรและงานที่ทําอีกด้วย ดังนั้นทักษะด้านการบริหาร มีทักษะของผู้นํา (Leadership) และด้วย ภาวะความเป็นผู้น่าต้องลงมาทํางาน สอนงาน ติดตาม ให้กําลังใจ และผลักดันลูกน้องมากขึ้น ต้องเป็นต้นแบบหรือ เป็นตัวหลัก (Change Agent) ในการเปลี่ยนแปลง

จากผลการวิจัยขององค์กรต่าง ๆ ด้านการบริหารพบว่า ผู้บริหารในองค์กรจํานวนมากขาด “ภาวะผู้นํา" จากปัญหาดังกล่าว วันนี้องค์กรชั้นนําต่าง ๆ จึงให้ความสําคัญในการพัฒนาผู้นําในองค์กรของตนให้เก่ง “เก่งคิด เก่งคน เก่งงาน" มากยิ่งขึ้น คือ เรื่องท้าทายการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ดังนั้น ผู้นําที่ดีคือผู้ที่พร้อมกับการเปลี่ยน แปลงตลอดเวลา และกระตุ้นให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยความเต็มใจ การพัฒนาผู้อื่น เพิ่มการเป็น "โค้ช” เพื่อ สร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจ เพราะมั่นใจแล้วว่า ความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจเป็น รากฐานที่สําคัญ ที่จะทําให้เกิดการยอมรับฟังคําชี้แจง และพร้อมที่จะพัฒนาหรือปรับปรุงตนเอง ตามที่ผู้นําทีม ให้คําแนะนําปรึกษาอย่างเต็มใจ

 

วัตถุประสงค์

  1. เพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ว่าบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการที่มีต่อองค์กรและผู้ใต้บังคับบัญชา
  2. เพื่อสร้างความเข้าใจในธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทํางาน และมีความรู้ และมีความสุขกับการพัฒนาทีมงานในฐานะโค้ช และเสริมทักษะในการสร้างให้ลูกน้องเกิดความไว้วางใจและศรัทธาในตัวผู้นําทีม
  3. เพื่อสร้างทักษะในการ Coaching & Feedback ของการพัฒนาผู้อื่นด้วยความเป็นผู้นํา และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้บริหารที่ประสบความสําเร็จ

 

เนื้อหา

  1. การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการบริหารทีมงาน
  2. รู้จัก เข้าใจคุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้องของมนุษย์ใน 4 มิติ
  • มารู้จักตนเองและลูกน้องแต่ละ Style กันดีกว่า
  • การวิเคราะห์คุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้อง จากการสังเกต การพูด/น้ำเสียง/ภาษาท่าทาง
  • Work Shop : คุณจะรับมือและสื่อสารกับลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร ? 
  • Work Shop : การสร้างแรงจูงใจกับลูกน้องแต่ละ Style ยุคใหม่

      3. บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการ

  • ผู้นํากับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร
  • คุณสมบัติแห่งการเป็นผู้จัดการ
  • ปัจจัยแห่งความสําเร็จของผู้จัดการ

      4. การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน

  • การบริหารลูกน้องแต่ละ Style
  • การประยุกต์ใช้ภาวะผู้นําตามสถานการณ์ต่าง ๆ
  • ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)
  • ลักษณะของบรรยากาศแห่งความสําเร็จ
  • Work Shop : การบริหารลูกน้องแต่ละ Style

      5. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดบรรยากาศแห่งความสําเร็จ

  • ความเข้าใจในตัวพนักงาน
  • สร้างความไว้วางใจ (Build Trust)
  • การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
  • การทํางานเป็นทีม 

       6. Coaching Skill

  • การโค้ช คืออะไร/โค้ชเพื่ออะไร/โค้ชอย่างไร
  • กระบวนการโค้ช
  • จําลองสถานการณ์ในการโค้ช ลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร

       7. สร้างความศรัทธาและเชื่อถือ

  • ตอกย้ำสิ่งที่ดี (Accentuate the Positive)
  • เมื่อเกิดความผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง(When Mistakes Occur, Redirect the Energy)
  • วิธีการชมเชยและการตอบสนอง (Providing constructive Feedback)

       8. กลยุทธ์การ Feedback

  • ความสำคัญของการประเมินผลงานและแจ้งผลงาน
  • การสร้างความไว้ใจและมีส่วนร่วมในผลงาน (Partnering for Performance)
  • ความเข้าใจในตัวพนักงานและการค้นหาความคาดหวังของพนักงาน
  • Key Success Factor และข้อพึงระวังในการ Coaching and Feedback ผลงาน

      9. การสร้างแรงจูงใจเชิงบวกต่อการทํางานของพนักงาน

 

รูปแบบการฝึกอบรม

  • การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
  • กรณีศึกษาจากองค์กรอื่น ๆ (Case Study)
  • กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
  • แบบวิเคราะห์พฤติกรรมรายบุคคล
  • Workshop
  • จําลองสถานการณ์ในการ Coaching and Feedback
  • สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)

 

 วิทยากร

ดร. อาจารย์อิทธินันท์ สันทัศ

 

 เหมาะสําหรับ

ผู้จัดการ และหัวหน้างาน


30 มีนาคม 2563

ผู้ชม 740 ครั้ง

Engine by shopup.com