ดูหน้า
ดูหน้า
Leadership Skills - ผู้จัดการมืออาชีพ (Professional Manager)
ผู้จัดการมืออาชีพ
(Professional Manager)
หลักการและเหตุผล
เนื่องจากผู้จัดการเป็นตําแหน่งที่สําคัญอย่างยิ่งที่จะทําให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจตามที่กําหนดไว้ เพราะผู้จัดการเป็นผู้บริหารที่รับนโยบายจากผู้บริหารระดับสูงหรือผู้บริหารสูงสุดขององค์กร มากระจายเป็นแผนงานลงสู่ ภาคปฏิบัติให้เกิดผลสําเร็จให้เป็นรูปธรรม ต่างก็จะอยู่ภายใต้การบริหารงาน การบริหารจัดการ และการควบคุม ดูแลและพัฒนาของผู้จัดการทั้งสิ้นให้ผู้ปฏิบัติงานมีความรู้ ทักษะ และมีความตั้งใจในการทํางาน ตลอดจนมี ทัศนคติ ที่ดีต่อองค์กรและงานที่ทําอีกด้วย ดังนั้นทักษะด้านการบริหาร มีทักษะของผู้นํา (Leadership) และด้วย ภาวะความเป็นผู้น่าต้องลงมาทํางาน สอนงาน ติดตาม ให้กําลังใจ และผลักดันลูกน้องมากขึ้น ต้องเป็นต้นแบบหรือ เป็นตัวหลัก (Change Agent) ในการเปลี่ยนแปลง
จากผลการวิจัยขององค์กรต่าง ๆ ด้านการบริหารพบว่า ผู้บริหารในองค์กรจํานวนมากขาด “ภาวะผู้นํา" จากปัญหาดังกล่าว วันนี้องค์กรชั้นนําต่าง ๆ จึงให้ความสําคัญในการพัฒนาผู้นําในองค์กรของตนให้เก่ง “เก่งคิด เก่งคน เก่งงาน" มากยิ่งขึ้น คือ เรื่องท้าทายการเปลี่ยนแปลงของผู้นำ ดังนั้น ผู้นําที่ดีคือผู้ที่พร้อมกับการเปลี่ยน แปลงตลอดเวลา และกระตุ้นให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงตัวเองด้วยความเต็มใจ การพัฒนาผู้อื่น เพิ่มการเป็น "โค้ช” เพื่อ สร้างให้ลูกน้องเกิดความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจ เพราะมั่นใจแล้วว่า ความศรัทธา เชื่อถือและไว้วางใจเป็น รากฐานที่สําคัญ ที่จะทําให้เกิดการยอมรับฟังคําชี้แจง และพร้อมที่จะพัฒนาหรือปรับปรุงตนเอง ตามที่ผู้นําทีม ให้คําแนะนําปรึกษาอย่างเต็มใจ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้บริหารได้เรียนรู้ว่าบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการที่มีต่อองค์กรและผู้ใต้บังคับบัญชา
- เพื่อสร้างความเข้าใจในธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลง เสริมสร้างประสิทธิภาพในการทํางาน และมีความรู้ และมีความสุขกับการพัฒนาทีมงานในฐานะโค้ช และเสริมทักษะในการสร้างให้ลูกน้องเกิดความไว้วางใจและศรัทธาในตัวผู้นําทีม
- เพื่อสร้างทักษะในการ Coaching & Feedback ของการพัฒนาผู้อื่นด้วยความเป็นผู้นํา และเป็นแนวทางสู่การพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้บริหารที่ประสบความสําเร็จ
เนื้อหา
- การปรับเปลี่ยนกรอบความคิด (Paradigm Shift) ในการบริหารทีมงาน
- รู้จัก เข้าใจคุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้องของมนุษย์ใน 4 มิติ
- มารู้จักตนเองและลูกน้องแต่ละ Style กันดีกว่า
- การวิเคราะห์คุณลักษณะพฤติกรรมของลูกน้อง จากการสังเกต การพูด/น้ำเสียง/ภาษาท่าทาง
- Work Shop : คุณจะรับมือและสื่อสารกับลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร ?
- Work Shop : การสร้างแรงจูงใจกับลูกน้องแต่ละ Style ยุคใหม่
3. บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของผู้จัดการ
- ผู้นํากับผู้จัดการแตกต่างกันอย่างไร
- คุณสมบัติแห่งการเป็นผู้จัดการ
- ปัจจัยแห่งความสําเร็จของผู้จัดการ
4. การบริหารและสร้างสมดุลของพนักงานที่แตกต่างกัน
- การบริหารลูกน้องแต่ละ Style
- การประยุกต์ใช้ภาวะผู้นําตามสถานการณ์ต่าง ๆ
- ความผูกพันของพนักงาน (Employee Engagement)
- ลักษณะของบรรยากาศแห่งความสําเร็จ
- Work Shop : การบริหารลูกน้องแต่ละ Style
5. ปัจจัยที่ก่อให้เกิดบรรยากาศแห่งความสําเร็จ
- ความเข้าใจในตัวพนักงาน
- สร้างความไว้วางใจ (Build Trust)
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- การทํางานเป็นทีม
6. Coaching Skill
- การโค้ช คืออะไร/โค้ชเพื่ออะไร/โค้ชอย่างไร
- กระบวนการโค้ช
- จําลองสถานการณ์ในการโค้ช ลูกน้องแต่ละ Style ได้อย่างไร
7. สร้างความศรัทธาและเชื่อถือ
- ตอกย้ำสิ่งที่ดี (Accentuate the Positive)
- เมื่อเกิดความผิดพลาด จงเบี่ยงเบนพลัง(When Mistakes Occur, Redirect the Energy)
- วิธีการชมเชยและการตอบสนอง (Providing constructive Feedback)
8. กลยุทธ์การ Feedback
- ความสำคัญของการประเมินผลงานและแจ้งผลงาน
- การสร้างความไว้ใจและมีส่วนร่วมในผลงาน (Partnering for Performance)
- ความเข้าใจในตัวพนักงานและการค้นหาความคาดหวังของพนักงาน
- Key Success Factor และข้อพึงระวังในการ Coaching and Feedback ผลงาน
9. การสร้างแรงจูงใจเชิงบวกต่อการทํางานของพนักงาน
รูปแบบการฝึกอบรม
- การบรรยายแบบมีส่วนร่วม (Participative Technique)
- กรณีศึกษาจากองค์กรอื่น ๆ (Case Study)
- กิจกรรมการสร้างทัศนคติเชิงบวก (Positive Attitude)
- แบบวิเคราะห์พฤติกรรมรายบุคคล
- Workshop
- จําลองสถานการณ์ในการ Coaching and Feedback
- สื่อมัลติมีเดีย (Audio & Visual)
วิทยากร
ดร. อาจารย์อิทธินันท์ สันทัศ
เหมาะสําหรับ
ผู้จัดการ และหัวหน้างาน
30 มีนาคม 2563
ผู้ชม 740 ครั้ง