Supervisory Skills

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

  Objective

ด้วยบทบาทของหัวหน้างานในศตวรรษที่ 21 ที่ต้องมุ่งเน้นการมีสมรรถนะที่หลายหลาย หลักสูตรนี้จึง ออกแบบ เพื่อให้หัวหน้างานได้เรียนรู้ในหลักการและเคล็ดลับ ของการเป็นหัวหน้างานที่เก่งทั้งงานและเก่งทั้ง คน ทันสมัย พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลง ท่ามกลางความผันผวนของการดําเนินธุรกิจในปัจจุบัน รวมถึงการ เรียนรู้ในหลักการ เคล็ดลับ ของทักษะในการ การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อผลงานที่เป็นเลิศ

Target Group

พนักงานระดับหัวหน้างานไม่เกิน 25 ท่าน ต่อ 1 รุ่น

Duration

1 วัน: 9.00 - 16.00 น.

Content

Module 1 : บทบาทของหัวหน้างานยุคใหม่

1. การแสดงบทบาทอย่างสมดุล

1.1.มุ่งเน้นปฏิสัมพันธ์ (Leader Y)

1.2.มุ่งเน้นผลงาน (Leader X)

Module 2 : หัวหน้างานกับการมุ่งเน้นปฏิสัมพันธ์

1. ทําไมการปฏิสัมพันธ์จึงสําคัญ

2. เรียนรู้ความแตกต่างของคนตามหลัก DISC

1.3. Workshop : Feeling Card

1.4. DISC คืออะไร

1.5. เจาะลึกพฤติกรรมของคน 4 Style (DISC)

1.6. Assessment : คุณเป็นคน Style แบบใด

1.7.Workshop : วิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน วิธีการปฏิสัมพันธ์ ของคน 4 Style (DISC)

1.8.Workshop : แลกเปลี่ยนเรียนรู้ความเห็นของผู้อื่นด้วย World Cafe

3. การปฏิสัมพันธ์ด้วยการสนทนากับผู้อื่น

1.9.ทําไมการสนทนาจึงสําคัญ

1.10. เทคนิคการสนทนาด้วยกุญแจใจ

1.11.VDO Study : กุญแจใจ 3 ดอก

1.12. เจาะลึกกุญแจใจ 3 ดอก

1.13.Workshop : ประโยคใดคือ K1, K2, K3

Module 3 : หัวหน้างานกับการมุ่งเน้นผลงาน

1. เรียนรู้ 5 วงจรปฏิสัมพันธ์เพื่อผลงานที่เป็นเลิศ

1. เปิด : ชี้แจง
2. ค้นหา : ค้นหาสาเหตุ
3. พัฒนา : พัฒนาแนวทาง
4. กําหนด : กําหนดแนวทาง
5. ปิด : กําหนดวันติดตาม

Module 4 : หัวหน้างานกับการปรับปรุงผลงานลูกน้อง (Addressing Poor Performance)

1. Role play : ฝึกปฏิบัติการปฏิสัมพันธ์เพื่อปรับปรุงผลงานของลูกน้อง

Methodology

เป็นการบรรยายในบรรยากาศแบบสนุกสนานเป็นกันเอง ไม่เครียด และมีการแข่งขัน เพื่อให้เกิดการมีส่วนร่วมด้วยวิธีการ ได้แก่

1.บรรยาย

2.Workshop

3.VDO Study

4.Assessment

5.Role Play