เทคนิคการขายสินค้าอุตสาหกรรม

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

เทคนิคการขายสินค้าและบริการให้กับกลุ่มลูกค้าองค์กรและอุตสาหกรรม (B2B Sales Professional) ในวงการธุรกิจในยุคใหม่นี้ หากคุณเป็นนักขายที่ต้องดูแลกลุ่มลูกค้าองค์กรและกลุ่มอุตสาหกรรม คุณคงเข้าใจเป็น อย่างดีถึงการต้องใช้ความสามารถ และความพยายามอย่างสูง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจให้เกิด ขึ้นกับลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ก็เพื่อให้กลุ่มลูกค้าเห็นถึงความเป็นมืออาชีพ พร้อมทั้งการเป็นที่ปรึกษาทางการขายที่ดีของคุณนั่นเอง

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้และเข้าใจโลกแห่งการขายในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงไปมากขึ้น พร้อมเรียนรู้ วิธีการปรับตัวในการทํางาน
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงบทบาท รวมถึงทักษะความสามารถที่นักขายในยุคปัจจุบันเป็นจําเป็นต้องมี
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและทราบวิธีการค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้ากลุ่มองค์กรและ อุตสาหกรรม
• เพื่อทําให้ผู้เข้าอบรมวิเคราะห์ลูกค้า มองเห็นโอกาส กําหนดกลยุทธ์ และประเมินลูกค้าได้อย่างเป็นระบบ หลีกเลี่ยงการใช้ความรู้สึกในการตัดสินใจ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้เทคนิคการรักษาลูกค้าด้วยเครื่องมือ CRM (Customer Relationships Management)

เนื้อหา

• ความแตกต่างระหว่างสินค้าอุตสาหกรรมและสินค้าอุปโภคบริโภค
• รูปแบบการขายสินค้าอุตสาหกรรมหรือ B2B
• การวางแผนการขายสินค้าอุตสาหกรรม
• การวางตำแหน่งเพื่อเป็น A-Must Solution ไม่ใช่เป็นแค่ตัวเลือก
• การขายเชิงที่ปรึกษา
• นักขายสินค้าอุตสาหกรรมต้องเข้าใจธรรมชาติของลูกค้าอุตสาหกรรมเป็นอย่างดี จึงจะสามารถนําเสนอขายสินค้าได้อย่างเหมาะสม เช่น

- ความต้องการของลูกค้าคือเรื่องใดบ้าง?

- ใครคือผู้ตัดสินใจซื้อตัวจริง? Consumer & Customer

- พฤติกรรมและกระบวนการตัดสินใจซื้อเป็นอย่างไร?

• เข้าใจโลกการขายแบบ B2B
• ความสําคัญและบทบาทของนักขาย B2B
• ความต้องการลูกค้าลักษณะองค์กร
• Competency ของนักขาย B2B
• กระบวนการขายที่สัมฤทธิ์ผล
• เทคนิคการเข้าถึง และช่วงชิงลูกค้า
• เทคนิคการนําาเสนออย่างมืออาชีพ สําหรับสินค้าอุตสาหกรรม
• เทคนิคการเจรจากับลูกค้า B2B
• เทคนิคการปิดการขายสินค้าอุตสาหกรรม และเทคนิคการรักษาลูกค้า
• CRM (Customer Relationships Management) สําหรับ B2B ที่นักขายควรปรับเปลี่ยน Mind Set ให้มีจิตสํานึกของความเป็นเจ้าของ

 วิทยากร

อาจารย์กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์

 รูปแบบการฝึกอบรม

บรรยายแบบ Adult Learning Approach, บทบาทสมมติ Role Play กิจกรรมสนุกสนาน เกม และ การฝึก ปฏิบัติการ (Workshop) ภาพยนต์ดีมีบทเรียน (Lesson from Movies) โดยผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมทุกๆ หัวข้อ บรรยาย

ระยะเวลา

1 วัน