การนำเสนออย่างมืออาชีพและการขายเชิงที่ปรึกษา

(Presentation Pro & Consultative Selling)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

 หลักการและเหตุผล

บนโลกที่กรูหลายท่าน เรียกว่าโลกที่ไหลลื่น (โลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และตลอดเวลา) หรือกรูอีกหลายท่าน เรียก โลกที่แบบราบ เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนาและแน่นอนที่สุดคือการต่อสู้แข่งขันกันใน เชิงธุรกิจในรูปแบบแตกต่างหลากหลาย คนทํางานทุกท่านที่ต้องติดต่อสื่อสารทําธุรกิจในประเทศ หรือระดับสากล คงหลีกไม่พันการติดต่อ การสื่อสาร การนําเสนอ และการขายสินค้า หรือบริการ ซึ่งต้องมีกระบวนการของการให้ ความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องในตัวสินค้า สร้างสรรค์และน่าเสนอในมุมมองที่จําเป็นต่อการตัดสินใจของลูกค้า อีกทั้ง ยังเป็นการเพิ่มศักยภาพการแข่งขันทางธุรกิจโดยการสร้างฐานลูกค้าระยะยาวอย่างมั่นคง และสร้างยอดขายที่ เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต พร้อมไปด้วยศักยภาพที่จะน่าพาองค์กรสู่ความรุ่งโรจน์ในโลกใบใหม่ วิทยากรจึงได้พัฒนาหลักสูตร Presentation Pro & Consultative Seling การนําเสนออย่างมืออาชีพและการขาย เชิงที่ปรึกษาพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมสามารถนําเสนอ และให้ข้อมูลเชิงที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพในงานขาย เพื่อให้มีจิตใจรักงานขาย กระตือรือร้นกับงานขาย มีศิลปะการพูด การนําเสนอ การสื่อสารและมีบุคลิกภาพเพื่องาน ขายเชิงที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพ ซึ่งเป็นกุญแจสําคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรธุรกิจในยุคใหม่

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจในหลักการน่าเสนออย่างมืออาชีพ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคและวิธีการนําเสนอสินค้าหรือบริการต่อลูกค้า ผู้บังคับบัญชา และผู้บริหารระดับสูง อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมรู้หลักการเตรียมสไลด์ (Power Point) รวมถึงสื่อต่างๆเพื่อสื่อสารในองค์กร และสื่อสาร ถึงลูกค้านอกองค์กร ฯลฯ อย่างมืออาชีพ
• เพื่อเพิ่มทักษะในพูดในที่ชุมชน ในการนําเสนองานที่ได้เตรียมการไว้ ได้อย่างมีประสิทธิผล
• เพื่อเสริมสร้างทักษะในการใช้กระบวนการขายแบบผู้ให้คําปรึกษา (consultative selling) ได้เป็นอย่างดี

เนื้อหา

DAY I

1. กรณีศึกษาผู้ประสบความสําเร็จในการนําเสนอสินค้า ความคิด (Idea) และในงานขายระดับโลก

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อให้มีความรู้ ความเข้าใจ และเป็นแรงบันดาลใจ ในทักษะการนําเสนอที่ยอดเยี่ยม ที่สามารถเสนอความคิด นวัตกรรม รวมถึงสิ่งใหม่ๆ ที่ทําให้วิถีการใช้ชีวิตของผู้คนดีขึ้น และคุณสมบัติ ต่างๆ ที่พึ่งมีสําหรับการก้าวสู่การเป็นนักขายที่ประสบความสําเร็จ ทั้งของต่างประเทศและในประเทศ

2. กิจกรรม น่าค้นหาในสไตล์คุณ

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม

• เพื่อนําเสนอรูปแบบการจัดอบรมของตนเอง
• เพื่อวิเคราะห์แบบอย่าง (Role Model) ของคุณเพื่อมาปรับใช้ในการพัฒนาบุคลิกภาพและการ สื่อสาร

3. เทคนิคการขายแบบผู้ให้คําปรึกษา (consultative selling) กระบวนการขายและกระบวนการซื้อ

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้เทคนิคการขายแบบผู้ให้คําปรึกษา ล่าดับ ขั้นตอน ในกระบวนการ เสนอขายและกระบวนการซื้อ
• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงอุปสรรค ปัญหา ที่มักเกิดขึ้นในแต่ละขั้นตอน และวิธีการจัดการกับ สิ่งที่เกิดขึ้น

4.บุคลิกภาพที่เหมาะสมในการพูดต่อหน้าคนหมู่มาก เช่น การแต่งกาย การยืน การเดิน การใช้ไมค์ ตําแหน่งของมือที่ดี

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและสามารถนํามาใช้ในการปฏิบัติจริง

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมฝึกฝนให้มีบุคลิกที่ดีในการพูด

กิจกรรม ค้นพบจุดเด่นในบุคลิกของตนเอง

การทําแบบประเมินบุคลิกภาพ เพื่อการพูด และการพัฒนาตนเอง

5. การวางโครงเรื่องในการพูด การเรียงลําดับขั้นตอน เพื่อให้น่าสนใจ จูงใจ และได้ผลตาม วัตถุประสงค์

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อให้เข้าใจ และฝึกทักษะให้สามารถวางแผนเขียนโครงเรื่องในการพูด การเรียงลําดับ ขั้นตอนเพื่อให้น่าสนใจ จูงใจ และได้ผลตามวัตถุประสงค์

กิจกรรม กฎกลุ่มละสาม ในเรื่องที่จะใช้ในงาน

6. ทักษะในการโน้มน้าวและเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้าแบบนักให้คําปรึกษา

ทักษะการใช้คําพูด น้ําเสียง และภาษากายในการโน้มน้าวและเสริมสร้างความเชื่อมั่นต่อลูกค้า

7. หลักการใช้ภาษากาย การใช้สายตาที่ดี ในการพูด เทคนิคการครองเวที

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย:

• เพื่อให้มีภาษากายที่ถูกต้องเหมาะสม และมีการใช้สายตาที่ดีเพื่อจูงใจผู้ฟัง
• เพื่อให้มีความสามารถในการครองเวทีลดความประหม่า ด้วยการใช้ภาษากาย และการสบสายตากับผู้ฟังกิจกรรม เล่าเรื่องโดนใจ

8. เทคนิคการออกแบบการนําเสนอ การออกแบบสไลด์ Presentation รวมถึงเตรียมอุปกรณ์ และสื่อ ต่างๆในการนําเสนอได้อย่างมืออาชีพ

ฝึกปฏิบัติการออกแบบสไลด์ Presentation อย่างมืออาชีพ การทําสไลด์ Presentation Art ศาสตร์และศิลป์ของการเตรียมสไลด์ที่น่าดึงดูดใจ และตรงประเด็น

DAY II

9. ทบทวนจากวันที่ 1 โดยผู้เรียนทําการจัดลําดับผู้นําเสนอ นําสไลด์ที่เตรียมมาทบทวน รายละเอียด และโครงสร้างการนําเสนอแบบการให้คําปรึกษา การนําเสนอแนวคิดสร้างสรรค์ให้กับลูกค้า ( Ideas ) อย่างมืออาชีพ

• เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทบทวนและฝึกฝนทักษะเพิ่มเติม ในการนำเสนอ เทคนิคการใช้ น้ำเสียง และภาษากาย เพื่อก้าวสู่การนําเสนออย่างมืออาชีพในงานขายเชิงที่ปรึกษา ทั้งแนวคิดสร้างสรรค์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด

10. เทคนิคการปิดการขายการตอบข้อโต้แย้งของลูกค้า การรับมือกับการเจรจาต่อรองเทคนิคการตอบ คําถามของลูกค้า หรือผู้ฟัง พัฒนาการนําเสนอ พร้อมให้แหล่งข้อมูลค้นคว้าเพิ่มเติม

กิจกรรม การแสดงบทบาทสมมติในการขาย เพื่อทบทวนกระบวนการต่าง ๆ ที่ได้เรียนรู้ไป และ ฝึกการเจรจาต่อรอง เพื่อให้ได้ข้อตกลงแบบ ชนะ-ชนะ (WIN-WIN)

11. กิจกรรม "บุคลิกภาพต้องตา-นาเสนอโดนใจ" เพื่อฝึกปฏิบัติ

วัตถุประสงค์ของกิจกรรม

• เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมฝึกปฏิบัติการนําเสนอโดยใช้ ภาษาพูด และบุคลิกภาพ รวมถึงสไลด์ และ สื่ออื่นๆ เพื่อการนำเสนอความคิดหรือ ข้อมูลให้ผู้ฟังเพื่อโน้มน้าวจูงใจให้ เข้าใจเชื่อถือ และลงมือทําในเรื่องที่ตนเสนอ

12. เทคนิคสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ฟัง เทคนิคการฟัง (Listening Technique) และการตอบคําถาม

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อการพัฒนาทักษะการฟังและการสร้างการมีส่วนร่วม โดยรวมให้เป็นสไตล์ของตนที่โดดเด่น และประทับใจ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของเราและ ภาพลักษณ์ขององค์กร

13. จิตวิทยาการบริหารตนเองของนักขาย และหนทางสู่ความสําเร็จของยอดนักขายเชิงที่ปรึกษา

วัตถุประสงค์ในการบรรยาย

• เพื่อให้ผู้เข้าฝึกอบรมมีแรงบันดาลใจ สามารถวางแผนไปสร้างผลงานขายเพื่อก้าวสู่ ความสําเร็จตามเป้าหมายของตนเองและองค์กร

14. ถาม-ตอบ ข้อสงสัยของผู้เข้ารับการฝึกอบรม และแนวทางการพัฒนาต่อไป

 วิทยากร

อาจารย์กิติศักดิ์ วิวัฒน์ธนวงศ์

 รูปแบบการฝึกอบรม

การฝึกอบรมมีความหลากหลายเพื่อให้เกิดความเข้าใจได้โดยง่าย เพลิดเพลิน โดยมีความลึกซึ้งเพื่อให้ผู้เข้าอบรม เข้าใจ ยอมรับ และนําไปปฏิบัติตาม อีกทั้งตรงตามเป้าหมายที่ทางองค์กรได้กําหนดไว้

1. การบรรยายแบบผู้อบรมมีส่วนร่วม Participative Technique

2. ฝึกปฏิบัติที่ละขั้นตอนและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับท่านอื่นๆ (Work Shop)

3. แสดงการสาธิตจําลองให้เกิดการพัฒนา (Adult Learning Approach Role Playing)

4. ฝึกปฏิบัติพัฒนาร่างกายและจิตใจ เพื่อเสริมบุคลิกภาพภายนอก และภายใน

5. สื่อมัลติมีเดีย

ระยะเวลา

2 วัน