ดูหน้า
ดูหน้า
หลักสูตร ISO9000 - การสร้างจิตสานึกการบริหารคุณภาพ
การสร้างจิตสานึกการบริหารคุณภาพ
(Quality Awareness)
หลักการและเหตุผล
คุณภาพในที่นี้เกี่ยวข้องกับการจัดการกิจกรรมทั้งหมด ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ และบริการ เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ (Customer Satisfaction) ไม่ว่าจะเป็นภาคอุตสาหกรรมการผลิตหรือการบริการ โดยไม่คำนึงถึงขนาดองค์กร เทคโนโลยี ความซับซ้อนของกระบวนการผลิตและบริการ ฯลฯ การสร้างจิตสำนึกการบริหารคุณภาพเป็นการมุ่งเน้นงานปรับปรุงกระบวนการ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement) และสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบและตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างคุณภาพในงานผลิตและบริการ และใช้คุณภาพเป็นปัจจัยในการแข่งขัน เพื่อความอยู่รอดของกิจการในยุคโลกาภิวัฒน์
- ทราบวิวัฒนาการของการบริหารคุณภาพ เพื่อเป็นพื้นฐานสู่การศึกษาระบบ ISO 9001:2008 และประยุกต์ใช้ในการผลิตและบริการต่อไป
เนื้อหา
- ความสำคัญของคุณภาพในยุคโลกาภิวัฒน์
- ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนกับความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับคุณภาพ
- วิวัฒนาการของการบริหารคุณภาพ
- ประโยชน์ที่ได้จากการจัดทำระบบบริหารคุณภาพ
- บทบาทที่เหมาะสมของบุคลากรทุกระดับในองค์กร
- หลักการบริหารคุณภาพ 8 ประการ
- การประยุกต์คุณภาพในงานบริการและผลิต
รูปแบบการฝึกอบรม
บรรยาย และ Workshop กรณีศึกษา ฝึกปฏิบัติ
เหมาะสำหรับ
ทุกท่านที่สนใจโดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานด้านคุณภาพ หรือการควบคุมคุณภาพมาก่อน เพราะเป็นหลักสูตรพื้นฐานสาหรับหลักสูตรต่อเนื่องเกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001:2008 ต่อไป
ระยะเวลา
1 วัน
01 เมษายน 2563
ผู้ชม 712 ครั้ง