ภาวะผู้นำกับการบริหารทีมงาน 360 องศา

(360 degree People Management for Leadership)

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

หัวหน้างานเป็นบุคคลที่มีความสำคัญต่อองค์กรอย่างสูง เป็นบุคคลที่สามารถกระตุ้นพนักงานให้ทำงานงานได้เต็มประสิทธิภาพ หรือ อาจเป็นผู้ที่บ่อนทำลายกำลังใจพนักงาน ให้ไม่อยากทำงาน ให้รู้สึกไม่ดีต่องาน และองค์กร หรือ อาจเป็นเหตุให้พนักงานลาออกจากองค์กรเลยก็ได้ การที่บริษัทจะอยู่รอดจากการแข่งขันที่รุนแรง และอยู่ได้อย่างมั่นคงนั้น ขึ้นอยู่กับ พลัง (Energy) ของพนักงานทุกคน การอุทิศตนในการทำงาน และ ทุ่มเทในการทำงาน นับได้ว่าเป็นสูตรความสำเร็จทางธุรกิจ หัวหน้าทีม จะสามารถสร้างแรงจูงใจ สร้างพลังขับเคลื่อน (Momentum) ให้พนักงานทำงานด้วยความกระตือรือร้น ดึงศักยภาพ และ พลังของตนออกมา

จากผลการสำรวจพบว่า พนักงาน 60-70% ลาออกจากงานเนื่องจากมีปัญหากับหัวหน้างาน ผลสำรวจนี้ไม่ได้บ่งชี้ว่า หัวหน้างานขององค์กรไม่เก่ง ไม่ดี หากแต่ปัญหาที่แท้จริงนั้น เกิดจากการขาดความเข้าใจในตัว “คน” และ ขาดทักษะในการสื่อสารกับพนักงานเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ดี

ดังนั้น หลักสูตรนี้ จึงออกแบบมาเพื่อมุ่งเน้นหัวหน้างานให้ความสำคัญกับ “คน” ให้มากขึ้น เพื่อลดปัญหาความไม่เข้าใจระหว่างกัน ปัญหาความขัดแย้ง ปัญหาการสื่อสาร และสร้างการทำงานเป็นทีมที่เปี่ยมประสิทธิภาพ เพื่อก่อเกิดประสิทธิผลสูงสุดแก่องค์กร

 เนื้อหา

Module 1 : ความสำคัญของการเป็นผู้นำในองค์กร

• ความหมาย และ ความสำคัญของ ภาวะผู้นำ
• กฎ แห่ง ภาวะผู้นำ
• ผู้นำกับการมีวิสัยทัศน์ และ เข้าใจองค์กร
• ความสำคัญของผู้นำ กับการบริหารคน และเข้าใจคน

Module 2 : ทำความเข้าใจ “รู้เขา รู้เรา” ด้วยหลักการ D-I-S-C

• ธรรมชาติของตนเองและผู้อื่น
• เรื่องของคน “คน” และความแตกต่างของคน
• ทำความเข้าใจ “รู้เขา รู้เรา” ด้วยหลักการ D-I-S-C
• Workshop : แบบประเมินบุคลิกภาพของตนเอง
• Workshop : วิเคราะห์บุคลิกภาพของเพื่อนร่วมงาน
• การปรับตัวในการทำงานร่วมกับบุคคลแต่ละประเภท
• การประยุกต์ D-I-S-C กับการทำงานร่วมกัน Ex: การจัดการความขัดแย้ง ; การสร้างทีม ; การสอนงาน ฯลฯ

Module 3 : ผู้นำ กับการสอนคน และ สร้างพัฒนาทีมงาน (Coaching)

• หลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่
• เทคนิคในการพูดจูงใจ และ โน้มน้าวใจ
• หัวหน้างาน กับการสร้างแรงจูงใจ
• ทักษะการสื่อสารและการถ่ายทอด อย่างมีประสิทธิภาพ
• คุณลักษณะที่ดีของผู้สอนงาน
• สไตล์ของการสอนงาน (Coaching Style))

Module 4 : ผู้นำ กับการสร้างความสัมพันธ์

• ทัศนคติในเชิงบวก จุดเริ่มต้นแห่งความสัมพันธ์
• แนวทางการเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดี กับ

              o ผู้บังคับบัญชา

              o เพื่อนร่วมงาน

              o ผู้ใต้บังคับบัญชา

• เคล็ดลับในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดี
• เทคนิคการลดความขัดแย้งในการทำงานร่วมกัน

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

• สร้างบรรยากาศ แห่งการเรียนรู้ มีความสนุกสนาน เป็นกันเอง กล้าแสดงความคิดเห็น กล้าแสดงออก
• สร้างทัศนะคติเชิงบวกแก่ผู้เข้าอบรม
• กระตุ้นให้พนักงานตอบคำถาม และ แสดงความคิดเห็น
• สอดแทรกบทเรียนการทำงานเป็นทีม มีความสามัคคี ร่วมมือร่วมใจ เพื่อไปให้ถึงเป้าหมาย
• สอดแทรกบทเรียนของการให้บริการ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีของผู้เข้าอบรม

รูปแบบการสัมมนา

การสัมมนาโดยยึดผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ดังนั้นการฝึกอบรมจึงมีองค์ประกอบหลากหลายรูปแบบ ทั้งการนำอภิปราย การบรรยาย กรณีศึกษา บทบาทสมมติ การเปิดโอกาสให้ถามคำถาม และตลอดทั้งการฝึกอบรม จะมีเกม กิจกรรม มาช่วยสร้างบรรยากาศแห่งการเรียนรู้ สร้างการมีส่วนร่วม โต้ตอบกันอยู่ตลอดเวลา ผู้เข้าอบรมจะเต็มเปี่ยมด้วยสาระ ความรู้ ความสนุกสนานต่อการเรียนรู้ รวมทั้งกำลังใจ แรงบันดาลใจที่วิทยากรได้สอดแทรกให้ตลอดการฝึกอบรม

วิทยากร

อาจารย์ไววิทย์ แสงอลังการ