การขับขี่อย่างปลอดภัย และการมีหัวใจบริการ

ดาวน์โหลดไฟล์ PDF

หลักการและเหตุผล

การขับขี่อย่างปลอดภัย  หรือการขับขี่เชิงป้องกันอุบัติเหตุ  เป็นเทคนิคที่จะช่วยให้ผู้ขับขี่ได้รู้จักวิธีการเตรียมความพร้อม  และการใช้อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยได้อย่างถูกต้อง  ซึ่งจะช่วยให้เกิดความปลอดภัยหากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด  ในหลักสูตรนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ถึงทักษะและเทคนิคในการขับขี่อย่างปลอดภัย และการบริการ เพราะการบริการถือเป็นหัวใจหลักของความสำเร็จขององค์กรในปัจจุบัน  ผู้มีหน้าที่ต้องติดต่อ  หรือปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า  จำเป็นต้องทราบถึง ความต้องการ  การรับรู้  ความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อองค์กร  และผู้ให้บริการ  เพื่อตอบสนองความต้องการต่างๆ  ได้ตามความต้องการ  และเหนือเกินความคาดหมาย

วัตถุประสงค์

• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ได้รับความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคนิคการขับขี่อย่างปลอดภัย สามารถตรวจสอบและใช้อุปกรณ์เพื่อความปลอดภัยได้อย่างถูกต้อง
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม นำความรู้ไปใช้ในการขับขี่อย่างถูกต้องและปลอดภัย ลดการสูญเสียชีวิตและทรัพย์สิน
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ มีความรู้ความเข้าใจในเทคนิค และวิธีการในการขับขี่อย่างปลอดภัย
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม เกิดความมั่นคง ปลอดภัย ทั้งต่อองค์กร และผู้ใช้ทางร่วมกัน สร้างภาพลักษณ์ที่ดี และสร้างการมีส่วนร่วมต่อความรับผิดชอบที่มีต่อสังคม
• เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรม ตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการ  เป็นผู้ให้บริการที่มีจิตสำนึกแห่งการบริการที่ดี  เป็นที่ยอมรับทั้งภายใน และภายนอกองค์กร

 เนื้อหา

• หน้าที่และความรับผิดชอบของพนักงานขับรถที่ต้องรู้
• การบริหารจัดการสาเหตุของการเกิดอุบัติเหตุ
• ปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการขับขี่อย่างปลอดภัย
• การเตรียมความพร้อมเพื่อการขับขี่อย่างปลอดภัย
• เทคนิคการขับขี่อย่างปลอดภัย และเชิงป้องกันอุบัติเหตุ
• เทคนิคการขับขี่ในสถานการณ์ต่างๆ
• เทคนิคการตรวจสอบและการใช้อุปกรณ์
• มารยาทการขับขี่ของพนักงานขับรถ
• หัวใจการให้บริการ
• การแก้ไขสถานการณ์
• การประเมินการขับรถอย่างปลอดภัย และการทดสอบทักษะ

รูปแบบการฝึกอบรม

การบรรยาย  กิจกรรมการทดสอบทักษะ และประเมินการขับรถอย่างปลอดภัย

 ระยะเวลา

1 วัน